Algemene voorwaarden

De client moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan EVM Nagels melden. Indien de client deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag EVM Nagels EUR 20,00 van de vooruitbetaling van de client in rekening brengen. Indien de client meer dan 15 minuten later dan afgesproken tijd in de studio komt mag EVM Nagels in overleg met de client de afspraak verzetten naar een ander tijdstip of andere datum en mag EVM Nagels voor de geannuleerde afspraak EUR 20,00 van de behandeling in rekening brengen. EVM Nagels moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de client melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

EVM Nagels mag client weigeren wanneer deze ziek is, mensen in de omgeving heeft die een besmettelijke ziekte hebben. Client dient ten alle tijden deze informatie naar waarheid te verstekken. Dit geldt ook voor de nagelstudio jegens client.

De nagelstudio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelstudio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De nagelstudio vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De client dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin betaling te voldoen.

Aansprakelijkheid EVM Nagels is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat EVM Nagels is uitgegaan van door de client verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. EVM Nagels is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de client heeft meegenomen naar de studio.

Informatieplicht van de klant

De klant is verplicht om vooraf alle relevante medische informatie door te geven. Denk hierbij aan bekende allergieën, zoals voor acrylaten, huidziekten of medicijngebruik. Als de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, vervalt elke vorm van aansprakelijkheid van EVM Nagels.

EVM Nagels is niet aansprakelijk voor allergische reacties, tenzij EVM Nagels aantoonbaar onveilig heeft gewerkt. De verantwoordelijkheid voor het uitsluiten van allergierisico's ligt grotendeels bij de klant zelf.

Wanneer EVM Nagels vooraf de mogelijke risico's bespreekt, bijvoorbeeld bij het gebruik van gellak of kunstnagels, en de klant instemt met de behandeling, is EVM Nagels niet aansprakelijk voor schade door een allergische reactie. Een contactallergie kan namelijk plotseling ontstaan, zelfs als een product al jaren probleemloos is gebruikt.

De client behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de client na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelstudio het recht de client de toegang tot de studio te weigeren zonder opgaaf van redenen.

EVM Nagels heeft het recht van de client een schadevergoeding te eisen indien de client meubilair, apparatuur of producten beschadigt. EVM Nagels meldt diefstal altijd bij de politie.

EVM Nagels geeft de client 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.

Deze garantie vervalt indien:

• De client de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio.
• De client zonder handschoenen met agressieve chemicalien heeft gewerkt.
• De client de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken / afgetrokken.
• De client het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd.
• De client jonger is dan 18 jaar.
• De client andere producten dan de door EVM Nagels geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
• De client zwanger is.

Indien de client klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking via email of telefoon gemeld worden aan de eigenaar van EVM Nagels en de behandelende stylist. EVM Nagels moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal EVM Nagels de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels door de client aantoonbaar zinloos is geworden en de client dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien EVM Nagels en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

Indien EVM Nagels een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als een aanduiding. Het resultaat op de nagels van de client hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij EVM Nagels.

In de nagelstudio wordt niet gerookt.

De client voorziet EVM Nagels voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan EVM Nagels aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de client redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. EVM Nagels neemt de persoonlijke gegevens op, voor facturatie. EVM Nagels behandelt de vertrouwelijke gegevens van de client volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Voor het aanbrengen van kunstnagels en andere behandelingen houd EVM Nagels een minimale leeftijd van 18 jaar aan.

De cadeaubonnen hebben een vervaldatum en kunnen niet voor geld worden verzilverd. Wanneer niet het gehele bedrag, dat op de cadeaubon is ingevuld wordt uitgegeven, zal het resterende bedrag niet worden terug betaald. Van cadeaubonnen, die door EVM Nagels gratis ter beschikking zijn gesteld, als prijs voor verloting of iets dergelijks, kunnen geen producten worden aangeschaft. Een cadeaubon is alleen geldig met handtekening en nummer die door EVM Nagels zijn ingevuld. EVM Nagels houdt bij wanneer de cadeaubon is aangekocht wanneer geen bedrag maar behandeling is ingevuld en de behandeling inmiddels duurder is geworden zal het resterende bedrag bijbetaald moeten worden.

Wanneer EVM Nagels na de behandeling een foto of video maakt van uw nagels, stemt u er volgens deze voorwaarden automatisch mee in dat EVM Nagels deze mag publiceren. Dit gebruik is rechtenvrij en kosteloos. U heeft als klant daarom geen recht op een vergoeding of bronvermelding op platforms zoals Instagram, TikTok of Facebook.